রেফারেন্স

99zzz ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো সরাসরি বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মব্যবহার বিধিমালাআইনি অধিকারযোগাযোগ পথ
99zzz 99zzz ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার সহজ কিন্তু কার্যকর পদ্ধতি। আপনার পেমেন্ট তথ্য, যেমন bKash বা Nagad নম্বর, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সচল রাখতে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়; পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য আলাদা যাচাই পদক্ষেপ আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সার্বক্ষণিক সাড়া দিই — মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই হোক।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সরাসরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি বা শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেকশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন ও শর্ত পর্যালোচনার বিকল্প পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক কাঠামোতে লেখা, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভাগ করা অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্ত লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আমাদের শর্তের পাশাপাশি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্তও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে আপনার ওয়ালেট অ্যাপের বিধিমালা একবার দেখে নিন।

পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাবো। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট তথ্য, যেমন bKash বা Rocket নম্বর, কোনো বাইরের সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।